Tim McGraw, Keith Urban, Carrie Underwood-estas estrellas y más atrajeron a miles de amantes de la música Country a Nashville para el CMA Fest 2019, específicamente al Nissan Stadium de Nashville. A pesar de algunas inclemencias del tiempo, los Tennessee Titans se llenaron durante cuatro días de verano seguidos. Para garantizar que todos los asistentes, además de todos los artistas, empleados del estadio y funcionarios, permanecieran seguros entre las multitudes, lloviera o hiciera sol, el equipo de seguridad y protección operó según un libro de jugadas predeterminado y con equipos de alto rendimiento.
Basándose en la información meteorológica facilitada por Baron ese fin de semana, los responsables del estadio planificaron y aplicaron eficazmente los protocolos de refugio cuando cayó un rayo en las inmediaciones, sin poner en peligro el proceso de control del recinto.
Elaborar un plan
En años anteriores, las cosas no eran tan sencillas. Una radio meteorológica, las alertas meteorológicas de los consumidores en los teléfonos móviles y, para acontecimientos importantes, un representante de la Oficina de Gestión de Emergencias local: en el pasado, estos recursos proporcionaban información meteorológica para un estadio con un aforo de casi 70.000 localidades. En aquel momento, el representante de la OEM que supervisaba el sistema de datos meteorológicos utilizado por el municipio era un activo fundamental para la toma de decisiones operativas. "Se basaba exclusivamente en las observaciones de esa persona", recuerda Floyd Hyde, Director de Seguridad del Estadio Nissan, "y no siempre estaba en el centro de mando, de modo que si no estaba aquí, no nos enterábamos [de un fenómeno meteorológico amenazador] hasta más tarde".
Como en la mayoría de los recintos deportivos, los rayos amenazan la seguridad de quienes se encuentran dentro y fuera del estadio del centro de Nashville. Según una estimación de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA), hasta el 62% de las muertes por rayos se producen durante actividades deportivas organizadas al aire libre. Mitigar los riesgos asociados a los rayos es un objetivo esencial para el estadio, y los protocolos de refugio en el lugar para rayos constituyen una herramienta primordial para mantener a la gente fuera de peligro. Sin embargo, con fuentes de información meteorológica que podrían no responder o ser poco específicas, seguir el protocolo de forma eficaz y eficiente podría convertirse en todo un reto.
Cuando antes de un partido o un acontecimiento se decreta un "refugio en el lugar", los principales recintos se enfrentan a un dilema. Cientos de miles de personas en fila para pasar el control de seguridad podrían quedar expuestas a los elementos fuera de la estructura. Deben resguardarse, pero permitir simplemente el acceso al estadio a todo el mundo y saltarse los controles de seguridad pone en peligro a todos los que están dentro, ya que el contrabando puede entrar rápidamente en el estadio sin ser detectado. Un plan ideal proporciona cobijo a las multitudes no protegidas y las mantiene a salvo fuera de las zonas protegidas para que las protecciones de seguridad estándar sigan siendo sólidas. Un método de este tipo requeriría que se avisara con cierta antelación de la situación de refugio para tomar medidas que garanticen el cumplimiento adecuado de ambos objetivos.
Las mejores prácticas de la NFL en materia de seguridad establecen que los estadios deben establecer un sistema de refugio en caso de que caiga un rayo en un radio de ocho millas. Sin embargo, al depender de información de segunda mano y de la radio meteorológica, el estadio "se lo tomaba al pie de la letra", afirma Hyde.
Con el fin de equipar mejor al equipo de seguridad del estadio para que las operaciones fueran más fluidas y seguras, los responsables del Nissan Stadium se pusieron en contacto con varios proveedores de servicios meteorológicos y programaron demostraciones. Para advertir a los empleados del estadio de la inminencia de un refugio en el lugar, el servicio meteorológico ideal del estadio permitiría al equipo de operaciones hacer un seguimiento de las condiciones meteorológicas adversas a medida que se desarrollan para juzgar si una tormenta amenazadora se acercaría al recinto.
El seguimiento y los datos avanzados mejoran el funcionamiento de los estadios
Durante el CMA Fest de un año anterior, el estadio Nissan observó atentamente el desarrollo de las tormentas. El equipo de operaciones estaba estudiando dos sistemas de servicios meteorológicos de la competencia y, al compararlos, descubrieron que Baron Threat Net mostraba los cambios en el tiempo con mayor rapidez. La opción de Baron también ofrecía otras ventajas, como una interfaz fácil de usar. "Es fácil trabajar con él", dice Hyde.
"Nos resultó fácil mostrar a los demás miembros del equipo en el centro de mando cómo trabajar con los filtros y los programas". Y lo que es más importante, el servicio proporcionó al estadio Nissan datos sobre tormentas y rayos procesables y en tiempo real. Al final, los responsables del estadio optaron por la solución de Baron.
-- Floyd Hyde, Director de Seguridad del Estadio Nissan
"Lo que más nos faltaba entonces era la distancia de los rayos", dice Hyde. Ahora, "una de las buenas ventajas de Baron Threat Net es que tienen la detección configurada para que podamos establecer nuestros parámetros en un perímetro de ocho millas", añade. "No tenemos a nadie vigilando constantemente el radar, así que es beneficioso". El estadio ha configurado varias alertas personalizadas, incluidas las de rayos en un radio de 15 millas y en un radio de 20 millas, para asegurarse de que los jugadores más importantes sepan cuándo pueden dirigirse al estadio condiciones meteorológicas adversas. Esta capacidad de alerta temprana permite al personal de operaciones involucrar al director general del estadio y al vicepresidente de los Titans en una fase temprana del proceso de toma de decisiones.
Durante conciertos y eventos importantes como el CMA Fest, los productores y otros profesionales del espectáculo en el centro de mando son avisados rápidamente de la situación meteorológica. Los datos sobre rayos se muestran en el mapa con un icono de rayo codificado por colores para que los usuarios puedan diferenciar entre rayos nube-nube (morado) y rayos nube-tierra (amarillo para los negativos, blanco para los positivos). La visualización intuitiva -cuanto más grande es el icono, más reciente es el rayo- permite a todos los implicados estar al tanto de cualquier novedad, de modo que cualquier interrupción del espectáculo pueda producirse de la manera más fluida posible. Por otra parte, Baron Threat Net y Storm Tracks permiten al equipo predecir si una tormenta no atravesará el estadio, lo que significa que no se pierde tiempo ni recursos preparándose para una tormenta que se desplaza en dirección contraria.
"Los algoritmos Baron representan cómo puede ser el futuro dentro de treinta minutos o una hora", dice Hyde, así que "podemos empezar a aplicar nuestro plan para asegurar partes del estadio". Durante el último CMA Fest, el Nissan Stadium tuvo que iniciar un refugio en el lugar no menos de tres veces. Cuando esto ocurrió, el aviso previo del equipo del estadio por parte de Baron Threat Net resultó esencial para aplicar sin problemas el plan de mejores prácticas, dando cobijo a la gente que esperaba para entrar en el estadio al tiempo que se mantenía un alto nivel de seguridad. El estadio abrió las compuertas que generalmente se utilizan para la salida, dejando pasar a unas mil personas a zonas protegidas separadas de las secciones vigiladas en los lados opuestos. A partir de ese momento, el personal de seguridad comenzó a controlar a los visitantes en el interior. Durante los treinta minutos de espera desde el último ataque (Baron Threat Net notifica a los usuarios que todo está despejado en treinta minutos), el estadio controló a la mayoría de los asistentes que se encontraban en la zona acordonada, de modo que cuando se despejó todo, la seguridad volvió a funcionar con normalidad, sin retrasos.
Prácticas de seguridad en los estadios facilitadas por Baron Threat Net
Con datos sobre rayos, seguimiento de tormentas de alta precisión y mucho más, Baron Threat Net proporciona al estadio Nissan inteligencia meteorológica procesable en tiempo real. De este modo, todos los asistentes al estadio disfrutan de una seguridad acorde con los más altos estándares de la NFL. Además de los incidentes del CMA Fest, el estadio Nissan ha aprovechado la nueva capacidad para dos partidos de fútbol americano y otros muchos eventos, incluido el Draft de la NFL. Además, el servicio ofrece información útil para la organización de diferentes maneras. Por ejemplo, las notificaciones del Servicio Meteorológico Nacional específicas de la ubicación de Baron Threat Net ayudan a los entrenadores a organizar los entrenamientos en las instalaciones de los Titans. Además, los ejecutivos que viajan con el equipo a otras ciudades utilizan la aplicación Baron Threat Net para avisar al equipo de cualquier retraso previsto en los partidos y para informar de la logística. Con la inteligencia meteorológica de Baron, varias decisiones de los Titans -desde las operaciones hasta el entrenamiento- se benefician de información precisa y actualizada.
